Seperti kebanyakan usaha kecil, salon selalu mencari cara untuk meningkatkan operasi mereka, menyederhanakan prosedur mereka dan meningkatkan kepuasan pelanggan mereka. Dan seperti banyak bisnis saat ini, operator salon mencari cara untuk memangkas biaya dan meningkatkan laba mereka. Tanyakan kepada pemilik usaha kecil mana pun dan dia mungkin dapat menyebutkan daftar tindakan yang diambil untuk mencapai hal ini.
Meskipun pilihannya tidak terbatas, satu area penting yang sering diabaikan adalah judi online penjadwalan janji temu. Ini adalah bagian penting dari sebagian besar operasi salon, dan bisnis dapat dengan mudah mengotomatisasi dengan perangkat lunak penjadwalan online.
TANTANGAN PENGATURAN PENGANGKATAN YANG AKURAT
Salon mengandalkan penjadwalan janji temu yang akurat untuk memastikan kelancaran operasional bagi penata gaya dan pelanggan mereka. Pikirkan kekacauan yang dapat terjadi jika ini tidak terjadi: Waktu janji yang salah, pemesanan ganda untuk stylist yang sama, klien tidak muncul untuk janji temu yang dijadwalkan. Sebagian besar operator salon sangat menyadari hal ini dan menganggap serius penjadwalan janji temu. Namun, cara mereka memesan janji temu dan mengelola informasi klien mungkin bukan yang paling efisien.
Cara tradisional menjadwalkan janji temu—dan yang masih diandalkan oleh beberapa operator salon—melibatkan membuat janji melalui telepon dan menuliskannya ke dalam buku janji temu kertas. Beberapa orang mungkin mengganti buku janji temu dengan kalender elektronik seperti Kalender Google atau Kalender Outlook. Dalam kedua kasus tersebut, prosesnya melibatkan resepsionis atau stylist yang menjawab telepon, memeriksa buku janji atau kalender untuk ketersediaan, dan kemudian memasukkan informasi secara manual.
Metode ini tidak hanya tidak efisien dan memakan waktu, tetapi juga memerlukan stylist untuk mengambil waktu dari klien mereka untuk menjawab telepon dan membuat janji, terutama di salon yang tidak mempekerjakan resepsionis. Itu juga tidak memberi klien pilihan untuk memesan janji temu mereka secara online dan pada kenyamanan mereka, terutama selama jam non-bisnis ketika salon tutup.
Selain itu, proses penjadwalan ini juga dapat mempersulit pelaksanaan tugas terkait lainnya dengan mudah dan akurat, seperti pencatatan, pembuatan laporan, dan komunikasi dengan klien.
Semakin banyak operator salon menyadari tantangan cara membuat janji temu dan mengelola informasi klien ini, itulah sebabnya banyak yang beralih ke penjadwalan online
DASAR-DASAR PERANGKAT LUNAK PENJADWALAN JADWAL ONLINE
Sebagian besar sistem reservasi online adalah aplikasi Software as a Service (SaaS), dimana operator salon mengakses perangkat lunak melalui situs Web atau portal online lainnya. Konsepnya mirip dengan perbankan online atau email: Seorang pengguna menavigasi ke halaman Web, masuk, dan kemudian mengelola akunnya. Setelah operator salon atau staf membuat akun, dia kemudian dapat menyesuaikan penjadwal online untuk memenuhi kebutuhan salon.
Meskipun fitur berbeda dari satu penyedia ke penyedia lainnya, sebagian besar menawarkan fungsionalitas standar seperti:
• Penjadwalan Mandiri Online. Dianggap sebagai fitur yang paling bermanfaat oleh banyak pengguna, fungsi ini memungkinkan klien salon mengakses penjadwal online dengan aman, melihat tanggal, waktu, dan layanan yang tersedia, lalu memesan janji temu mereka. Karena berbasis Web, pelanggan dapat mengaksesnya kapan saja dan tidak hanya selama jam kerja salon.
